Психологията на управлението на хората: манипулиране или сътрудничество?
Диференциацията на осем вектора във всички аспекти на човешкото поведение и взаимодействие дава разбиране за това как системната психология на човешкото управление се прилага на практика хоризонтално и вертикално в организационни структури.
Психология на управлението … Колко монографии, дисертации, учебници и статии са написани по тази тема - не бройте. Сред тях са редица класически научни трудове, доста силни, с общи максими и логически разсъждения. Както правилно е отбелязано в една от статиите, управлението е старо колкото света и толкова многостранно. При цялото изобилие от информация, публикувана по темата „Психологическо управление на хората“, несистемната психология на управлението, която вече е остаряла заедно с останалия свят, не е успяла да реши спешни проблеми.
За разлика от своята "хуманитарна сестра", теорията за контрола в кибернетиката, изчислителната техника и изкуствения интелект, която не е свързана с психологията на човешкия живот, достигна големи висоти в началото на настоящото хилядолетие. Желанието да се ограничи максимално рисково-патогенният „човешки фактор” доведе до създаването на интерфейс човек-машина (HMI), без който днес е невъзможно да си представим новаторска индустрия. Но психологията на управлението не е загубила своята значимост от това. Както никога преди, е необходимо да се разбере човешката психология - как да се управляват хората.
Контролът на производствения процес, скрит от непосветеното око с помощта на програмируеми логически контролери, обаче не може да премахне влиянието на човешкия оператор на 100% и следователно все още се нуждаем от психологията на личния контрол на поведението. Например 90% от руските случаи на ремонт на световния лидер в производството на HMI са свързани с грешка на оператора - главно с прилагането на чукове и други тежки импровизирани предмети върху сензорни екрани. Разбира се, това се случва с хора в негативни състояния. Например в състояние на стрес от различни етимологии и от невъзможността да се справим с този стрес. Слабостта на културата на работа, невежеството на повечето мениджъри на системната психология на управлението на персонала понякога води до милионни загуби в производството. Но днес психологията на управлението на персонала отваря съвсем други възможности. Системната психология обяснява как компетентно да управлявате хората.
Несъразмерността между развитието на високотехнологичната сфера и нивото от миналия век в психологията на човешкото развитие стана очевидна днес. И едва наскоро, през нашето хилядолетие, се появи научен, системен и приложен инструмент за изравняване на тази пропорция в полза на отделния работещ човек и цялата човешка производителна сила, благодарение на което психологията на управлението стана ефективна и достъпна.
Нова дума в психологията на управлението на хората. Решаването на вековните проблеми на управлението в областта, които филистерският възглед на психологията свързва с манипулацията на хората, донесе нов вятър на парадигмата System-Vector. Диференциацията на осем вектора във всички аспекти на човешкото поведение и взаимодействие дава разбиране за това как системната психология на човешкото управление се прилага на практика хоризонтално и вертикално в организационни структури. Използва се с еднаква полза както за мениджърите, така и за обикновените служители. За първи път имаме ефективно средство за трансформиране на старата психология на манипулацията, която не донесе желаните резултати, в ефективна системна психология на човешкото поведение. Трансформации от неясна хуманитарна полунаука в точна и хуманна системна психология на управлението. Управлението на хората с помощта на психологията се основава на способността да се разпознават вродените им свойства, които могат да бъдат ефективно приложени в съответната област.
Системна човешка психология - как да управляваме хората. Примери. За правилното управление на човешките ресурси (HR) е необходимо да се осигури управляемост, а това изисква психологията на управлението на персонала. Да назначи на всяка длъжност такъв служител, който е подходящ по отношение на вътрешните си психофизиологични качества за тази конкретна работа. Още на първото интервю специалистът по набиране на система определя, че кандидатът Вася не дърпа мениджъра по продажбите поради бавното си темпо и други свойства от естествения си тип вектор. Служителят на системния персонал, забелязвайки, че Вася има и векторни свойства от горния квартет, го насочва към техническа поддръжка, където Вася неизбежно ще спечели отлична репутация със своята „златна глава“и „златни ръце“. Напротив, кандидат Федя, въпреки че притежава бърз и пресметлив вектор на кожата,но в архетипна държава. Следователно, нашият системен служител по персонала не му позволява материални активи и финансови потоци. За звуковия програмист Petit специалистът по HR ще постигне промяна в началото на работния ден, а в някои случаи и работа от разстояние в режим на домашен офис.
Как да управляваме успешно хората: предимството на системната психология пред несистемната. Системните знания дават на човека не квазиредни тайни знания за скритото управление на несъществуващи етерни потоци, а модерни, отворени за всеки не-мързелив ум, практически знания за това каква трябва да бъде истинската психология на управлението. Разбирането на несъзнаваните мотиви на човешката психика и способността да се прави разлика между векторните типове допринасят за взаимно обогатяващо взаимодействие с другите както в социалния, така и в семейния живот.
Сега разполагаме с иновативни инструменти за организационни стратегии и мотивации за оптимално представяне. Най-новата психология на управлението може всичко, ако тези знания са взети от обучението "Системно-векторна психология": скритото управление на човек може да се трансформира в отворено сътрудничество, когато целта за самореализация на индивида съвпада с корпоративните цели на цялата организация.
Дискредитираната псевдопсихология, която взе за основа манипулацията с хора, се разпространява, но психологията на мениджъра остава неефективна. Детски огледални техники и други играчки, мъхести мотивационни истории „по примера на техния опит“, садистични навици при провеждане на други интервюта за стрес - всичко това показва само векторните състояния на самите привърженици на остарелите методи. Психологията на управлението, психологията на управлението на хората не работи така. И може да даде само малки временни резултати, които са несъизмерими с големите задачи на съвременния етап от развитието на световната общност.
Динамиката на нашето време изисква обемно възприемане и разбиране на управленските задачи. Тези изисквания се изпълняват изцяло от системната психология на управлението, взаимно реализирайки поставените цели на практика.
Литература
- Ганзен В. А. Възприемане на интегрални обекти. Системни описания в психологията. - Л.: Издателство на Ленинградския университет, 1984.
- Крутов С. В. Психология на управлението и управляемостта: къде свършва функционалността и започва ефективността? 2008.
